Prečo na rýchlosti vašeho webu záleží ?

Chcete aby Vaša stránka vyzerala fantasticky, fungovala presne podľa vaších predstáv a marketing bol spravený tak, že by prinútil aj niekoho, kto o vás nikdy nepočul, aby si kúpil váš produkt alebo využil vaše služby? Samozrejme, že áno však kto by nechcel? No všetko vaše úsilie (a hlavne investície) spojené s návrhom, tvorbou a marketingom, môžu výjsť navnivoč ak vaša stránka nebude dostatočne rýchla.

Na rýchlosti vašej webstránky skutočne záleží, či už pri SEO alebo pri základnom spríjemnovaní pocitu z danej stránky. V následujúcich pár bodoch vám vysvetlíme prečo, a pomožeme vám pochopiť ako dôležitá, naneštastie častokrát prehliadaná, rýchlosť stránky naozaj je. Ak vás zaujíma čo myslíme pod slovom "rýchlosť", možete si prečítať tento článok kde vysvetlujeme, ktoré faktory sa podielajú na rýchlostnom hodnotení vašej stránky Googlom. Poďme sa teda pozrieť prečo tej rýchlosti tak záleží.

1. Väčšia rýchlosť stránky sa rovná väčšiemu počtu konverzií

  • Každý kto má stránku chce robiť viac konverzii a zvýšená rýchlosť stránky nám práve k tomuto dokáže dopomôcť. Táto štúdia zistila, že každou uplynutou sekundou po milníku 2 sekúnd, konverzný pomer/rate klesá o 7% a zobrazenie stránok klesá o 11%.

  • Pre Ecommerce stránky znamená 7 percentný pokles konverzného pomeru stratu predaja. Pre stránku generujúcu 10 000€ denne znamená 7 percentný pokles stratu až neuveriteľných 2.5 milióna eur ročne. Pre stránky zemerané na tvorbu obsahu ( blog, noviny atd. ) znamená 11% pokles zobrazenia stránok stratu príjmu z reklám. Napríklad pre novinovú stránku, ktorá má 60 mil. návštevníkov každý mesiac s priemerným navštívením 4 podstránok na uživateľa, znamená 11% pokles v zobrazeniach stránky, 26 400 000 nezobrazených stránok každý mesiac. Ak by táto stránka zarábala 1€ za každých 1 000 zobrazení stránky, znamenalo by to stratu 31 680€ ročne, a to všetko len kvôli tomu, že načítanie stránky trvalo len o 1 sekundu dlhšie.

study.png

2. Lepšie optimalizová stránka znamená väčšiu viditelnosť

Zviditeľnenie sa v dnešnej neúprosnej ekonomike býva často skutočne náročné. SEO je pre mnohé firmy pretrvávajúcim bojom, koniec koncov kto by sa nechcel umiesťnovať nad svojou konkurenciou vo vyhľadávaní? Google používa mnoho rôznych faktrorov pri rozhodovaní sa, na ktoré miesto vašu stránku umiestni. Google otvorene priznal, že rýchlosť hodnotej stránky je jedným z hlavných faktorov ovplyvnújúcich jej umiestnenie. To znamená, že môžete mať vysoko relevantný obsah ale Google vás bude penalizovať a posunie vás nižšie v rebríčku ak bude vaša stránka pomalá.

Okrem priameho známkovania vašej stránky Googlom, má rýchlosť aj menej priamy dopad na vašu pozíciu vo vyhľadavaní, a to vďaka pogo stickingu. Pogo sticking je keď uživateľ prejde zo stránky vyhľadávača na nejakú konkrétnu stránku a potom sa z tejto stránky vrátii naspäť na stránku vyhľadávača. V očiach googlu toto znamená, že daný uživateľ na stránke nenašiel to čo hľadal, a tak relevantnosť vašej stránky na klúčové slová obsiahnuté vo vyhľadavaní tohoto uživatela klesá.

pogosticking.png

Je veľa faktorov, ktoré sú, okrem irelevantného obsahu, príčinou pogo stickingu, napr.: pop-up reklamy, príliš veľká zmena v layoute stránky a pod. No podľa nadpisu tohoto článku je ale samozrejmé, že rýchlosť stránky patrí medzi top príčiny takéhoto správania uživateľov. Ak sa totiž vaša stránka načítava dlhšie ako 2 sekundy, vaši užívatelia začnú stláčať tlačidlo späť. Skúste si nabudúce, keď budete niečo vyhľadávať všimnúť, že presne to isté robíte aj vy.

Štúdia, tento krát od samotného Googlu, zistila, že ak sa stránka načítava dlhšie ako 3s až 40% uživateľov sa vráti späť na vyhľadávanie. Google pripíše tento bounce rate, slabej relevantnosti kľúčových slov a pošle vás nižšie na rebríčku, možno práve naviazaného na klúčové slová, ktoré sú pre váš business kritické.

Ak chcete aby ľudia našli vašu stránku, musíte sa umiestňovať navrchu vyhľadávaní. Na dosiahnutie tohoto by ste sa mali pozrieť na to akými spôsobmi to môžete dosiahnuť, okrem platenia astronomických súm SEO odbroníkom za vytvorenie stratégie, keď vaším problémom nieje zlá stratégia ale rýchlosť samotnej stránky.

3. Pomalá stránka negatívne ovplyvňuje vnímanie vašej značky

Spoločnosť Radware vytvorila štúdiu, ktorá sa zameriava na vplyv rýchlosti stránky na vnímanie značky uživatelom. Radware dala dobrovoľníkom za úlohu splniť pár základných zadaní na štyroch ecommerce a cestovných stránkach. Polovica dobrovoľníkov mala rýchly internet, zatiaľ čo internet druhej polovice dobrovoľníkov bol synteticky spomalený na polovičnú rýchlosť, za účelom simulácie pomalej webstránky. Efekt aký malo 500 milisekundové spomalenie stránky malo vskutku zaujímavý efekt, nakoľko pri uživateľoch pomalšej stránky bol nameraný 26% nárast maximálnej frustrácie (maximálnej v zmysle, že počas celého použivania webstránky mohol byť daný užívateľ frustrovaný viac krát, no do úvahy sa berie iba prípad kedy boli namerané najvyšie hodnoty frustrácie spomedzi všetkých nameraných hodnôt) a 8% pokles v engagemente uživatela. Pomaľšia rýchlosť viedla k opisom danej značky ako "nelegantná", "nudná", "detská" a "sekavá". Ten istý obsah viedol k diametrálne odlišným postojom k danej značke, len vďaka o 500ms rýchlejšej odozve.

radaway.png

Spoločnosti Google sa náhodou podarilo vykonať veľmi podobný experiment, keď sa snažili zistiť optimálny počet zobrazených výsledkov vo vyhľadávaní. Napriek tomu, že im ludia povedali, že by chceli vidieť viac ako 10 výsledkov, Google nameral 20% pokles v príjme z reklám vygenerovaných testovacou skupinou ktorej zobrazovali 30 výsledkov na stranu. Ale prečo? Prečo taký náhly pokles, a hlavne prečo vôbec pokles ak zobrazenie daľších 20 výsledkov absolútne, neovplyvnuje zobrazenie tých prvých 10? To sa presne pýtali aj v Googli, až kým nestili, že zobrazenie daľších 20 výsledkov predsa len niečo ovplyňuje, a to rýchlosť načítania stránky s výsledkami. Pri 10 výsledkov bola rýchlosť načítania stránky 0.4 sekundy no pri 30 výsledkoch to bolo 0.9 sekundy. Celkom náhodou tak zistil, že pridanie opäť len 500 milisekundového spomalenia načítania ich stránky by ich stálo až 20% pokles v zisku z reklám.

Výťažok z daľších pár štúdií samotným Googlom si môžete prečítať tu.

4. Rýchla stránka vám zaručí konkurenčnú výhodu

Keď potenciálni zákazníci opustia vašu stránku vďaka jej pomalej rýchlosti, tak sa jednoducho nevzdajú svojej úlohy násjť produkt, ktorý hladajú, ale idú priamo k vašej konkurencií! Ak sa vašej konkurencií podarí poskytnúť zákazníkovi lepší user experience (uživatelskú spokojnosť), s ich rýchlejšou stránkou, nevyhrali tak len predaj ale aj oddanosť tohoto zákazníka. Na udržanie predaja a loyality zákazníkov musíte teda mať bezpodmienečne rýchlu stránku.

No na to aby si uživatelia aj vedome uvedomili, že vaša stránka ponúka lepšiu uživateľskú skúsenosť, musia tento rozdiel v rýchlosti aj reálne cítiť. Vaša stránka by mala byť minimálne o 20% rýchlejšia ako stránka vašej konkurencie. Toto je vyvodené z Weber-Fechnerovho zákona a javu zvaného Just-noticeable difference, ktoré hovoria o tom, že na to aby si ľudia všimli rozdiel medzi dvomi veľmi podobnými vecami musí v nich byť rozdiel minimálne 20%. V praxi to znamená, že ak chcete aby si zákazníci všimli rozdiel medzi vašou webstránkou a webstránkou vašej konkurencie, tak ak sa stránka vašej konkurencie načítava 4 sekundy, vaša by sa mala načítavať maximálne 2.4 sekundy (samozrejme, čím kratšie tým lepšie). Keď je vaša stránka lepšia a rýchlejšia uživatelia budú podvedome pokladať aj vašu celkovú značku ako lepšiu a kvalitnejšiu v porovnaní s vašou konkurenciou.

Záver Je nám (dúfame že po prečítaní tohoto článku aj vám) jasná dôležitosť rýchlosti vašej stránky a preto robíme všetko preto aby webstránky, ktoré tvoríme boli tej najvyššej kvality a prekonávali rýchlostné rekordy. Takéto výsledky dosahujeme kombináciou rôznych metód a technológii o ktorých sa možete dočítať viac v našom článku: Ako tvoríme ultra rýchle weby. Samozrejme len použitie vybraných technológií nestačí, musíme byť schopný aj odtestovať či stránka spĺňa všetky parametre, ktoré by mala spĺňať a či je rýchla nie len v očiach vašich zákazníkov, ale aj v očiach vyhľadávačov. O metódach takéhoto testovania, a o tom ako si ich sami môžete skúsiť na vašej terajšej stránke sa viac dočitate v článku: Ako testovať rýchlosť webstránky.